Ouvi essa frase pela primeira vez de um cliente em Goiânia: "Já gastei R$ 8.000 em Google Ads e não veio nem um lead." É a história mais comum dos prospects que chegam até a Impulse — pessoas que tentaram fazer sozinhas ou contrataram alguém sem experiência específica em busca local.
Google Ads para negócio local é uma disciplina diferente de Google Ads em geral. As táticas que funcionam para e-commerce (Performance Max, públicos parecidos, otimização por compra) podem destruir um anunciante local. Aqui estão os 7 passos que aplicamos em toda nova conta da agência.
Passo 1: Defina a geografia antes de qualquer coisa
O erro mais comum: ativar uma campanha com segmentação "Brasil" ou "estado inteiro" achando que o Google vai entender. Não vai. Você vai pagar por cliques de pessoas que nunca dirigem até você.
Comece com um raio realista — geralmente 8 a 15 km da sede para serviços locais comuns. Use Location Targeting com Presença (Presence), não Interesse. Você quer alcançar quem ESTÁ na região, não quem mencionou ela.
Passo 2: Use Search, não Performance Max
Performance Max é a queridinha do Google porque o algoritmo decide tudo — e por isso é perigosa para iniciantes. Sem dados históricos de conversão, ela queima orçamento testando.
Para os primeiros 60-90 dias, fique em Campanhas de Search com correspondência ampla controlada. Use termos negativos agressivamente. Quando tiver 30+ conversões/mês registradas, considere expandir para PMax.
Passo 3: Uma página de destino por serviço
Anúncios de "implante dentário" devem cair em uma página focada em implante dentário. Não na home. Quality Score sobe, CPC cai, conversão aumenta. É a regra mais simples e mais ignorada.
Se você não tem essa estrutura de site, pause os anúncios até ter. Sério. Vale mais 2 semanas construindo a base que 6 meses queimando dinheiro com landing ruim.
Passo 4: Configure conversão DE VERDADE
Conversão precisa medir negócio, não vaidade. Clique em WhatsApp não é conversão (pode ser curiosidade). Visualização de página de "obrigado" depois de um form preenchido — isso sim.
Para o ideal, configure Enhanced Conversions com hash de e-mail/telefone e Offline Conversions via gclid. Você passa a importar para o Google Ads quais leads viraram venda fechada. O algoritmo aprende a achar mais gente parecida com seus melhores clientes.
Passo 5: Negative keywords desde o dia 1
Comece com uma lista de pelo menos 50 termos negativos genéricos: "grátis", "curso", "DIY", "como fazer", "preço baixo" se você é premium, etc. Adicione mais 5-10 por semana com base nos search terms reais.
Sem negativas, você vai pagar por buscas tipo "como fazer implante dentário em casa" — provavelmente não é seu cliente.
Passo 6: Tracking de telefone e WhatsApp
Adicione Call Extensions com número rastreável. Para WhatsApp, use redirect via página intermediária que dispara evento de conversão antes de mandar pro wa.me. Sem isso, você nunca saberá qual anúncio gerou qual venda.
Passo 7: Pause anúncios em horário sem atendimento
Não adianta gastar com cliques às 23h se ninguém responde até 9h da manhã. Configure agendamento de anúncios para 1 hora antes da abertura do atendimento e 1 hora depois do fechamento. CPC efetivo cai 20-30% com essa única mudança.
Bônus: a regra do "se eu fosse eu, eu não compraria"
Antes de subir qualquer anúncio, leia em voz alta o título + descrição. Se você mesmo não clicaria, o cliente também não. Anúncios bons soam como pessoa falando, não como manual de empresa.
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